Les questions / réponses
Sommaire
- Quels sont les avantages à commander sur SearchFood.com ?
- Pourquoi vous indiquer mon emplacement ?
- Qui peut utiliser SearchFood, comment s'inscrire ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Combien ça me coute de commander sur SearchFood ?
- Comment savoir où ma commande ou ma réservation en est ?
- Qu'est-ce qui se passe si je ne reçois pas ma commande ?
- Que signifient les différents icônes ?
Quels sont les avantages à commander sur SearchFood.com ?
La seule et unique raison pour laquelle nous avons réalisé ce site, c'est de vous faciliter l'accès à divers restaurants et vous permettre de commander plus paisiblement et plus rapidement. Il serait trop long de faire une liste exhaustive de tous les avantages de SearchFood sur cette page mais en voici quelques uns qui vous permettront de voir combien commander sur SearchFood est pratique et avantageux :
- Plus besoin d’essayer de retenir ce que le restaurant de votre choix vous propose par téléphone (menus, descriptif des plats, prix, etc) avant de passer votre commande. Avec SearchFood, vous pouvez visualiser la carte directement en ligne avec les photos des plats qui vous sont proposés.
- A vous les promotions ! Bien souvent les restaurants que vous appelez ne vous mentionnent pas les promotions dont vous pouvez bénéficier sur certains plats ou menus. Avec SearchFood, les promotions existantes sur les plats ou menus que vous choisissez vous sont automatiquement proposées !
- Plus besoin de répéter éternellement votre nom, prénom, coordonnées, etc, à chaque fois que vous appelez le restaurant. SearchFood retient toutes vos informations une fois inscrit et les retransmet directement au restaurant de votre choix !
- Plus de mauvaises surprises ! SearchFood vous permet aussi de vous faire une idée de tous les restaurants grâce aux divers avis en ligne que les précédents clients ont laissés.
- Plus besoin d'attendre l'heure d'ouverture du restaurant pour commander ! Sur SearchFood vous pouvez commander n’importe quand n’importe où et être livré le jour et à l’heure que vous souhaitez. Par exemple, vous pouvez commander votre déjeuner, la veille à minuit et être livré le lendemain midi.
- Vous n'êtes toujours pas convaincu ? Poser-nous vos questions !
Pourquoi vous indiquer mon emplacement ?
Nous affichons les restaurants qui sont susceptibles de vous intéresser en nous basant sur votre emplacement. Si vous vous trouvez dans une ville et vous souhaitez chercher dans un autre emplacement, modifiez le champ "Je recherche à" et non "Je suis à" afin que nous puissions afficher diverses informations comme la distance entre les restaurants et l'endroit où vous vous trouvez ou encore l'itinéraire de là où vous êtes vers ce restaurant.
Qui peut utiliser SearchFood, comment s'inscrire ?
SearchFood est ouvert à tous et totalement gratuit. L'inscription se déroule en deux étapes :
- Renseignement de vos informations : cette étape vous permet de renseigner toutes les informations nécessaires pour passer des commandes ou pour réserver une table. Vous pouvez utiliser votre compte Facebook afin que vos informations soient automatiquement importées vers votre compte SearchFood et ainsi gagner du temps.
- Ajout d'adresse : cette étape vous permet de renseigner votre adresse par défaut. Si lors d'une prochaine connexion vous souhaitez commander depuis une autre adresse, vous pouvez ajouter une nouvelle adresse en vous rendant dans votre profil.
Pour vous inscrire cliquez ici.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez, si vous le désirez, payer en ligne (disponible prochainement), mais vous pouvez aussi sélectionner un des moyens proposés par le restaurant (Espèces, Chèque, Tickets Restaurant, CB). Pour savoir quels sont les moyens acceptés par un restaurant, rendez-vous sur sa page.
Combien ça me coute de commander sur SearchFood ?
SearchFood est entièrement gratuit et ouvert à tous. Aucun supplément ne vous sera facturé pour commander ou réserver en ligne.
Comment savoir où ma commande ou ma réservation en est ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en vous rendant dans la section Mes commandes de votre profil. Chaque fois que l'état de votre commande est modifié (Acceptée, Prête, En livraison, Terminée, Annulée...) vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez renseigné pendant votre inscription.
Qu'est-ce qui se passe si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande a été acceptée mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous pour que nous en demandions la raison au restaurateur. Si vous avez payé en ligne (disponible prochainement) la totalité du montant de la commande vous sera remboursée une fois que nous aurons contacté le restaurant.
Que signifient les différents icônes ?
Voici la signification des divers icônes :
-
Restauration sur place -
Restauration à emporter -
Restauration en livraison -
Restaurant livre à domicile mais ne livre pas votre ville/quartier -
Le temps de préparation (si c'est une commande) sinon cet icône vous indique dans combien de temps (au plus tôt) vous pouvez avoir une table réservée. -
Restaurant actuellement ouvert -
Restaurant actuellement fermé (mais vous pouvez quand même passer une commade pour une prochaine ouverture) -
Paiement en espèce accepté -
Paiement par chèque accepté -
Paiement par ticket restaurant accepté -
Paiement par carte bleue accepté -
Un produit acheté, un produit offert -
Points de fidélité gagnés en achetant un produit -
Produit issu de l'agriculture biologique -
Produit contenant peu de matière grasse -
Produit végétarien -
Produit halal -
Produit interdit aux moins de 18 ans -
Version bêta publique : nouvelle application ou fonctionnalité susceptible d'avoir quelques imperfections
Problèmes d'affichage ?

















